Privacy Policy.
プライバシーポリシー
株式会社RENASC（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、事業で取り扱う個人情報を次のとおり取り扱います。
01事業者の名称・所在地・代表者
株式会社RENASC
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階
代表取締役 藤井 理巧
02このポリシーの対象
このポリシーは、当社が事業で取り扱う個人情報に適用します。当社のウェブサイト（renasc.co.jp）の閲覧、お問い合わせ、お客様・取引先とのお取引、当社がお引き受けするセキュリティチェックやAI活用のご相談などの業務を含みます。
KADRA（データセンター・再エネの用地検討と案件管理のサービス）とそのウェブサイト（kadraenergy.com）での取扱いは、KADRA プライバシーポリシーに定めており、KADRA についてはそちらが優先します。今後提供するサービスについて個別のポリシーを定めた場合も、そのサービスについてはそちらが優先します。
03取得する個人情報
- お問い合わせ：氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせの種類と内容、送受信の日時など、お送りいただいたメールに含まれる情報。当社のウェブサイトのお問い合わせフォームは、入力された内容をお使いのメールソフトに渡して当社宛てのメールを作る仕組みです。ウェブサイトが入力内容を保存したり送ったりすることはなく、メールを送信した時に当社に届きます。
- お客様・取引先の担当者：氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス・電話番号・住所などの連絡先、名刺の情報、やり取りの記録、契約と請求に必要な情報。
- 当社がお引き受けする業務で扱う情報：セキュリティチェックやAI活用のご相談などで、お客様からお預かりし、又は閲覧する情報。お客様の従業員やお客様の取引先の情報が含まれることがあります。取扱いは第6節のとおりです。
- ウェブサイトの閲覧：第10節のとおりです。
04利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答と、ご依頼いただいた資料・情報の送付
- 商談、見積り、契約の締結と履行、請求と支払い
- 当社がお引き受けする業務の実施と報告
- お客様・取引先との連絡
- 当社のサービスやお知らせのご案内（法令に従ってお送りし、止めてほしいとのお申し出があれば止めます。第6節のお客様からお預かりする情報は使いません）
- 当社のサービスの改善と新しいサービスの検討（お問い合わせやご相談の内容を、個人を特定しない形に整理して使います。第6節のお客様からお預かりする情報は含めません）
- 当社のウェブサイトの配信と、不正なアクセスへの対応
- 法令又は契約に基づく義務の履行、紛争への対応、不正な行為の防止
これらの目的の範囲を超えて利用するときは、あらかじめ本人の同意を得ます。当社は、匿名加工情報と仮名加工情報を作成していません。
05第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
委託は第7節、外国にある事業者への委託は第8節のとおりです。
06お引き受けする業務でお預かりする情報
お客様から委託を受けて扱う個人情報は、お客様との契約とお客様の指示の範囲でだけ取り扱い、他の目的には使いません。業務に AI のサービス（第7節）を使うときも、お客様との契約に従います。業務が終わったら、契約に従って返却又は削除します。この情報について本人から開示等の請求があった場合は、お客様に取り次ぎ、お客様の対応に協力します。
07委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. Google Workspace | 当社宛てのメール（お問い合わせ、開示等の請求を含みます）の受信と保管 法人の所在国：シンガポール |
|---|---|
| Anthropic, PBC Claude | AI による文書の作成・分析・プログラムの作成の補助（お問い合わせやお引き受けする業務の情報を入力することがあります） 法人の所在国：アメリカ合衆国 |
| Cloudflare, Inc. | 当社のウェブサイトの配信 法人の所在国：アメリカ合衆国 |
| freee株式会社 freee | 請求書の発行と会計（請求先の名称・住所・担当者の連絡先） 法人の所在国：日本（同社は、個人データを外国で取り扱う場合があると公表しています） |
| 弁護士ドットコム株式会社 クラウドサイン | 契約書の電子署名と保管（署名する方の役職・氏名・メールアドレス） 法人の所在国：日本 |
08外国にある第三者への提供（委託）
- 当社は、メールの受信・保管、AI による作業の補助及びウェブサイトの配信のため、外国の事業者である Google Asia Pacific Pte. Ltd.（シンガポール）、Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）及び Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）に個人データの取扱いを委託します。データを保存・処理する国は日本に限られず、あらかじめ特定できません。Google Workspace は保存の地域を指定しておらず、Cloudflare は接続元に近い世界各地の拠点で処理します。
- 当社は、これらの事業者との間のデータ処理の約款（Google の Cloud Data Processing Addendum、Anthropic の法人向け利用規約〔Commercial Terms of Service〕に組み込まれた Data Processing Addendum、Cloudflare の Customer DPA）により、個人情報保護法が求める措置に相当する措置の継続的な実施を確保しています（個人情報保護法施行規則第16条第1号）。その実施状況と、実施に影響を及ぼし得る外国の制度を年1回程度以上確認し、支障が生じたときは是正し、続けることが難しいときは委託を止めます。
- アメリカ合衆国には連邦の分野別の法令と州法などによる個人情報保護の仕組みがあり、シンガポールには個人データ保護法（Personal Data Protection Act 2012）による仕組みがありますが、いずれも日本とは制度が異なります。制度の参考として、個人情報保護委員会が外国の個人情報保護制度の調査結果を公表しています。
- 契約・認証・処理の地域に重大な変更があったときや事故を把握したときも、必要な確認を行います。
- 本人から求めがあったときは、体制の整備の方法、相当措置の概要、確認の頻度と方法、外国の名称、相当措置の実施に影響を及ぼし得る外国の制度の有無とその概要、実施上の支障の有無とその概要、及びそれに対して講じた措置を、法令に従い遅滞なくお知らせします。お知らせできない事項があるときは、その旨と理由をご説明します。
09安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
| 組織的 | 代表者が個人情報の取扱いの責任者となり、取り扱う人と範囲を限ります。 |
|---|---|
| 人的 | 代表者のほかに個人情報を取り扱う人を加えるときは、秘密を守る約束をしてもらい、必要な教育を行います。 |
| 物理的 | 個人情報は主にクラウドのサービスで扱い、当社は物理サーバを持ちません。紙の書類や名刺は関係者以外が見られない場所に保管し、不要になったら復元できない方法で廃棄します。 |
| 技術的 | 業務に使うアカウントに推測されにくいパスワードと2段階認証を設定し、アクセスできる人を限ります。通信は暗号化（HTTPS）します。 |
| 外的環境の把握 | 第8節のとおりです。加えて、freee株式会社は、同社の公表によれば、個人データをアメリカ合衆国、フィリピン等の外国で取り扱う場合があります。これらの国の制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じます。 |
10ウェブサイトの閲覧
当社のウェブサイト（renasc.co.jp）は Cookie を発行せず、閲覧の解析ツールや広告のためのタグも使っていません。
ウェブサイトは Cloudflare, Inc. の配信網を通して表示され、配信と不正なアクセスの防止のため、アクセスの情報（IP アドレス、ブラウザの種類、表示したページなど）が同社で処理されます。また、ページを表示するとき、フォントとプログラムを読み込むため、お使いのブラウザが次の配信元へ直接つなぎます。このとき、端末の IP アドレス、ブラウザの種類及び当社のウェブサイトのドメインが配信元に伝わります（表示しているページのアドレスまでは伝わりません）。
- Google LLC（Google Fonts）：文字のデータ（フォント）
- Cloudflare, Inc.（cdnjs）：画面の動きのためのプログラム
- unpkg（npm のパッケージを配信するサービス）：スクロールのためのプログラム
11保有する期間
個人情報は、利用目的に必要な期間と、法令で保存が求められる期間に限って保有し、不要になったものは遅滞なく削除又は廃棄します。
12漏えい等への対応
当社が取り扱う個人データの漏えい等が生じ、法令で求められる場合は、個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。お客様から委託を受けた情報については、契約に従いお客様へ速やかにお知らせし、お客様が行う報告と通知に協力します。
13開示等の請求
当社が開示等の権限を持つ保有個人データについて、本人又はその代理人は、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止・消去及び第三者への提供の停止を、法令に定める要件に従い請求できます。法令に定める第三者提供の記録の開示にも対応します。
請求は、第14節の窓口へメールでお送りください。対象の情報と請求の内容をお知らせください。本人又は代理権の確認に必要な最小限の情報をお願いすることがあります。個人番号（マイナンバー）は送らないでください。開示は、電子メールによる提供、書面の交付その他ご希望の方法で行います。請求には遅滞なく対応し、結果又は見込みをお知らせします。対応しない場合は、法令に従ってその理由をご説明します。
現在、手数料はいただいていません。利用目的の通知と開示（第三者提供の記録の開示を含みます）について手数料を設ける場合は、実費を勘案した合理的な金額をあらかじめお知らせします。訂正、利用停止又は消去等の請求には手数料をいただきません。
14お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・ご意見と、開示等の請求は、次の窓口へメールでお寄せください。平日9時から18時に確認し、順にお返事します。
株式会社RENASC 個人情報お問い合わせ窓口
[email protected]
15このポリシーの改定
法令の変更や事業の変化に応じて、このポリシーを改定することがあります。改定したときは、このページで内容と改定日をお知らせします。
制定日：2026年11月11日
版：第1版